为确保电梯使用人员安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高救援水平。6月24日，县市场监督管理局在走马镇鑫农苑酒楼组织开展了电梯安全知识培训暨电梯应急救援模拟演练，全镇11家电梯使用单位负责人参加培训。

演练中，由工作人员模拟电梯运行过程突然停止导致乘坐居民被困，被困人员利用电梯内的报警系统发出求救信号，拨打电话至值班室，同时安排人员立即赶往出事地点，在电梯外与被困居民进行沟通，安抚其情绪，并随时汇报情况。接到救援通知后，恩施州飞快电梯有限公司立即组织专业人员赶赴现场展开施救，通过电梯故障排查、现场勘查、并与被困乘客沟通交流，判断乘客被困具体位置高度、情绪状态，确定正确有效的施救方案。

本次演练采取现场直播的形式，由专业人员现场讲解，向与会人员及群众展示了救援过程，整个应急救援演练行动迅速、程序规范、措施得当、紧张有序。

鑫农公司行政办公室副主任杨敏参训后说：“一旦发生事故，首先我们自己要安抚受困人员沉着冷静，同时我们救援人员也应该沉着冷静的去处置这些事情，这次培训后，我们将加大安全管理的预防管理措施。”

通过这次实战演练，进一步明确了电梯应急管理救援组织实施程序，有效强化了电梯安全管理，提高了各部门工作人员处理突发事故的救援能力。

鹤峰县市场监督管理局特种设备安全监察股股长杨浩介绍：“此次培训是我县组织的第二期，我们计划在三年内覆盖全县所有电梯使用单位。在此呼吁广大市民，一定要关心关注电梯安全，文明乘梯，在出现紧急情况时，不要慌张，一定要拨打轿厢内的救援电话，等待专业人员应急救援。”