春节期间，在湖北省鹤峰县太平镇中坪村，家庭签约医生唐芳菊正在为患有高血压的李关美老人进行血压监测，并从随时携带的药箱中拿出相应的药物。因行动不便，80岁的李关美过去生病时总想忍一忍、拖一拖，"自从签了约，电话一打，医生就赶来哒，方便得很!"

2014年启动家庭医生签约服务起，鹤峰组建了82个家庭医生签约团队。截至目前，该县签约103510人，常驻人口签约率在51.34%，其中建档立卡贫困户签约在90%以上。

签约后，家庭医生定期收集与更新签约家庭基本信息及家庭成员既往病史、近期就诊情况等健康信息，为签约对象提供包括公共卫生服务、基本医疗服务、约定的健康管理服务等三方面内容，并根据不同人群的需求，将三个项目组合，设置基础服务包和有偿服务包。

签约人群可以根据自身健康状况和需求，选择不同类型的个性化签约服务内容，包括健康评估、康复指导、家庭病床服务、家庭护理、中医药"治未病"服务、远程健康监测、膳食与运动指导等非药物治疗等。

1月10日，八峰山上积雪严寒，气温已降到零度以下，容美镇卫生院医生余绍红拎着一包药敲开了奇峰村贫困户张自林的家门。"天气冷您要注意防寒保暖啊，烧炭火一定要记得开门窗通风透气，怕一氧化碳中毒哦……"围坐在火堆旁，余绍红耐心地讲解健康和安全知识。

王军也是容美镇家庭医生签约团队的一员，与平常一样，只要接到电话，他就立即背起药箱往病人家里赶，边走还边在电话里询问病人当前情况。容美镇唐家铺村的程婆婆，今年70岁，患有轻微老年痴呆，还有颈椎疾病、胃炎等慢性病。"血压已经这么高了，您这种情况得马上住院治疗。"看到程婆婆犹豫的表情，王军安慰她说:"别担心，我护送您去!"

如今，鹤峰县各乡镇都设立了家庭医生工作室，通过预约方式优先为签约居民提供常见病、多发病诊疗与转诊、家庭医生出诊、远程医疗等服务，并为签约家庭开通省、州、县、乡、村定点医疗机构就医转诊绿色通道。